Notre équipe de professionnels prend soin de votre matériel
Le SAV est un service très important pour tout consommateur, il est souvent classé en 1ère position avant le prix.
Au sein de Images Photo Tours – Germain Photo, que ce soit sous garantie, sous extension de garantie ou hors garantie, nous nous tenons à votre entière disposition pour un premier diagnostic avant l’expédition aux services agréés des différentes marques : Canon, Nikon, Sony, Olympus, Fuji, Panasonic, Leica…
Le délai d’expédition est rapide après le dépôt de votre boîtier et nous accordons une attention toute particulière au suivi de votre réparation.
Seul le refus de devis avec demande de retour de votre matériel a un coût, 69€ TTC, qui correspond au frais de 1er diagnostic, à l’expédition de votre matériel, à l’analyse de la panne par le constructeur, à l’établissement du devis et au retour non réparé de votre matériel.
En cas d’abandon de votre matériel au constructeur, aucun frais ne vous sera facturé.
En cas d’acceptation, aucun frais supplémentaire à votre devis ne sera facturé.